20-ина дни преди Коледа, периодът в който хората се втурват по търговски центрове и магазини, за да купят подаръци на близките си, официално стартира телефон 116 000. На него може да се подават сигнали за изчезнали деца.

Шефката на фондация „Център Надя" Росанка Венелинова обясни на пресконференция, че има сключено споразумение за сътрудничество при подобни случаи. По думите й откриването на линия се случва в много подходящ момент, тъй като по празниците родителите се разсейват по магазините и може да загубят детето си.

„Това е телефон с висока специална значимост, който е безплатен и работи денонощно всеки ден", изтъкна тя и добави, че на него се приемат обаждания за загубени деца, както и информация за издирвани деца.

Работата на консултантите е на първо време да успокоят обаждащия се, да го накарат да се контролира и да съберат възможно най-качествената информация за изчезналото дете.
Дейността на консултантите по новата линия за загубени деца няма да се припокрива с дейността на полицията, тъй като те ще разпространяват информация и ще оказват психологическа и юридическа помощ на родителите, ако се наложи.

На телефон 116 000 се приемат още сигнали за деца-бегълци, родителски отвличания, криминални отвличания и непридружени деца-емигранти.

Росанка Венелинова призова телефонът да се използва само за спешни случаи и с него да не се злоупотребява. Поради факта, че линията е в тестова фаза, се е стигнало до неприятни ситуации, при които децата „се гаврят" - обаждат се и псуват и обиждат консултантите, изтъкна тя.

Венелинова даде и своите съвети към родителите, ако детето им изчезне. На първо място да се обадят на телефон 116 000 и да подадат сигнал в МВР.

Много важно по думите й е да се съобщят точните лични данни на детето, да се опише подробно външния му вид, обичайното му поведение и поведението му през последните дни непосредствено преди изчезването.
Важно е родителите да опишат обстоятелствата, при които е изчезнало детето и при откриването му незабавно да се обадят на телефон 116 000.

В центъра работят шестима служители, които се редуват. За момента подобно звено има само в София, но сигнали към телефона могат да се подават от цялата страна.