Представителството на комисията у нас огласи първото проучване на пазарите на дребно, направено от потребителска гледна точка.

Т.нар. Потребителски индекс е нова процедура за наблюдение, предаде Би Ти Ви.

Наблюдението на пазарите на дребно се прави по 5 ключови показатели - цени, подадени жалби, заменени стоки, безопасност и удовлетворение на потребителите.

Въвеждането на индекса бе провокирано от факти като този, че цифровите фотоапарати се продават на цени с до 30% процента разлика в две съседни държави или че разходите за управление на банковите сметки варират от нула до 80 евро.

Този механизъм има за цел да установи какви са разликите, да анализира от какво се пораждат и да предложи решения в полза на потребителите, каза ръководителят на Представителството на Европейската комисия у нас Занаида Златанова.

Най-често пазаруват в съседни държави люксембургците, най-рядко го правят гърците. Най-често се оплакват холандците, англичаните и датчаните. Най-много са рекламациите на играчки, сметки за ток и козметика. България не участва в сравнението по всички показатели, защото липсват данни.

Оказва се обаче, че ядем най-евтиния хляб и зърнени продукти. Цените на хляба у нас са 41% по-ниски от средните за съюза. Най-много плащат в Дания и Финландия.

Цените на електроенергията в България са най-ниски - около 6 евро за киловат час. Три пъти по-високи са в Италия.

Само 2% от българските фирми са получили поръчка по интернет. За българите основната пречка за търгуване по Интернет е липсата на разплащателни карти. В Швеция и Испания, например този фактор изобщо не съществува.
Ако в Дания 84% от хората браузват, за да търсят информация, то българите, които някога са използвали търсачка, са едва 20%.