3 447 284 повиквани са приети на спешния телефон 112 през 2025 г. - с 0,58% повече спрямо 2024 г. 2 099 740 или 60.9% от тях са били свързани с конкретни искания за помощ, като се отчита ръст с 2.16 % в сравнение с миналата година.
Данните за работата на Дирекция "Национална система 112" (ДНС 112) и наложените санкции за злоупотреби със спешния телефон през 2025 г. са представени по време на официално Европейския ден на телефон 112 от Дияна Димитрова, оператор в Районен център 112 София и Снежана Георгиева, главен експерт в отдел "Административно-наказателна отговорност" към дирекцията. Те са публикувани и на сайта на МВР.
През 2025 г. към служби за спешно реагиране и други институции и ведомства са предадени 1 685 385 сигнала, с 6,82% повече спрямо 2024 г. 49,34% от сигналите са предадени структури на полицията, 36.19% - към спешна помощ, 4,04% - към пожарната, а към други служби и ведомства, включително общини - 10.43 %. Отчита се нарастване на общия брой на предадените инциденти към всички служби.
Отдел "Административно-наказателна дейност" в ДНС 112 се наложил санкции на 258 граждани за подадени фалшиви и "шеговити" сигнали по Закона за Националната система за спешни повиквания с единен европейски номер 112.
Глоби в размер от 200 до 1000 лева са наложени на 204 граждани, ползвали спешния телефон не по предназначение. 14 податели на злоумишлени неверни сигнали са глобени със суми от 2 000 до 5 000 лева. На 27 души са наложени санкции от 10 000 лева за неверни сигнали за помощ, за които са мобилизирани екипи на службите за спешно реагиране. 257 граждани са предупредени писмено, че ще бъдат глобени при повторна злоупотреба с телефон 112.
На местните комисии за борба с противообществените прояви на малолетните и непълнолетните са предадени 27 ученици, които са се шегували или са подавали неверни сигнали на спешния телефон. На 13 непълнолетни на възраст между 16 и 18 години е наложена мярка "обществено порицание".
"Обажданията за забавление, шега или несъществуващ инцидент заемат спешни линии, препятстват достъпа до 112 на реално нуждаещи се от помощ граждани и разходват значителен финансов и човешки ресурс на службите за спешно реагиране", обясняват от МВР.
"Изразявам искрената си признателност към всички вас, които денонощно, често под огромно напрежение, изпълнявате своя професионален и граждански дълг. Пожелавам здраве, сили и постигнати цели на всички служители от "Национална система 112", на всички служби и институции, ангажирани с мисията по спасяване и оказване на помощ", заяви зам.-министърът на вътрешните работи Тони Тодоров.
Обръщение към служителите на телефон 112 отправи и директорът ДНС 112 Марина Велинова: "Вашата работа е тиха, често невидима за обществото, но нейната стойност е безценна. Вие чувате болка, паника и отчаяние, но отговаряте със спокойствие, професионализъм и човечност. Всяко правилно решение, всяка навременна реакция може да означава спасен живот - и често означава точно това."
USD
CHF
EUR
GBP
