Най-късно до 25 май гражданите на страните от ЕС трябва да могат да се ползват от нови права и услуги по отношение на телефоните, мобилните връзки и интернет, съобщава Европейската комисия.

Сред тях са правото на клиентите да извършват смяна на далекосъобщителния оператор в рамките само на един ден, без да сменят телефонния си номер; правото на повече яснота по отношение на услугите, които се предлагат на клиентите.

Предвижда се 24 месеца максимална продължителност на първоначалните договори за ползване на услуга, както и задължително изискване към операторите да предлагат 12-месечни договори. Така клиентите може да се прехвърлят по-лесно към друг оператор, ако намерят по-изгодни условия

Договорите трябва да съдържат и подробна информация за компенсациите и възстановяването на средства, приложими в случай, че качеството на услугата не отговаря на тези минимални равнища.

Осигурява се и по-съгласувано регулиране на цялата територия на ЕС, тъй като националните регулатори получават по-голяма независимост и ще могат да оказват влияние върху далекосъобщителните оператори с цел да се осигури недискриминационен достъп на другите оператори.

Сред другите нови елементи в пакета е подобреният достъп до службите за спешна помощ, включително до единния европейски номер за спешни повиквания 112.

Правомощията ще създадат по-голяма регулаторна сигурност и ще помогнат на далекосъобщителните оператори да се разраснат в рамките на единен общоевропейски телекомуникационен пазар.

С новите правила се гарантира по-добра защита на правото на неприкосновеност на личния живот и безопасността в онлайн пространството. Това става чрез по-добра защита срещу нарушаването на сигурността на личните данни и спам, задължително уведомяване при нарушаване на сигурността на личните данни.

От ЕК „обещават" и санкции за държавите-членки, които не са транспонирали тези правила своевременно.

Гражданите и предприятията следва да се възползват изцяло от възможностите, които им дават новите правила, за да получат по-конкурентни далекосъобщителни услуги. Ще направя всичко възможно да им помогна в това отношение, заяви Нели Крус, зам.-председател на ЕК и комисар за цифровите технологии.

Те е категорична, че ако тези права не бъдат предоставени на практика, ще бъдат налагани сериозни санкции на страните-членки на ЕС.