За 2015-а само „Топлофикация” (София) е завела 15 000 съдебни дела срещу длъжници. При започнато производство на потребителя се начислява 300 лева такса за юрисконсулт, последвани от още 350 лева за съдебен изпълнител.

Така столичното парно е поискало от потребителите си 9 750 000 лева за услуга, която не предоставя. Тези данни изнесе омбудсманът Мая Манолова в сутрешния блок на БиТиВи.

Тя беше категорична в оценката си за тази практика, заради която възрастни хора се принуждават да продадат жилището си, а именно - неоснователно обогатяване на гърба на бедните български граждани.

„Топлофикация” не е дружество за юрисконсултски услуги, те утре ще започнат да предлагат на хората зарзават. Това дружество трябва да бъде озаптено”, категорична е Манолова.

По думите ѝ, дружествата са си създали практика да не информират клиентите си за текущи задължения, за да може да бъде образувано производство.

За спорната такса сградна инсталация коментира, че "освен че е на ръба на европейската директива, се създава и впечатлението, че представлява прекалено висок дял в сметката”.

Мая Манолова разказа за сигнал от гражданин, на когото „Топлофикация” дължала 113 лева. Неговата сметка била 38 лева и вместо да извърши прихващане, дружеството начислило такси за юрисконсулт и съдебен изпълнител.
„Отношението на „Топлофикация” е надменно, пренебрежително и в разрез с добрите нрави”, пише гражданинът.

Мая Манолова коментира и темата за винетките, като посочи, че поскъпването им ще ощети най-силно живеещите в малки населени места, на които им се налага да пътуват до областния център за различни административни услуги.

Ако правят това 6-7 пъти годишно и се налага всеки път да купуват седмична винетка, техният разход накрая би бил равен на този за годишна, посочи омбудсманът.

Според Манолова, най-справедливо ще е да се въведе еднодневна винетка. За да не се оскъпява излишно, тя предложи разрешението за 24-часово ползване на пътищата в страната да се плаща с SMS.

Манолова коментира и убийството на 18-годишния Тодор Йорданов във Враца, като посочи, че „зад този случай прозират много тревожни обществени процеси – например, чувството за безнаказаност, липсата на доверие в институциите и безразличието на обществото”.

„Във Враца, освен чудовищното престъпление, виждаме и как човещината е заспала в момента, в който двамата биячи са го пребили до смърт”, подчерта тя.

По думите й човекът вече реагира само когато е лично засегнат и тази „дрямка” може да бъде прекратена само с нещо драстично като убийството в северозападния град.

По думите ѝ, двамата нападатели са получили по-строги обвинения именно заради събуждането на обществото. „Като юрист се притеснявам, че трябва да се случат някакви обществени брожения, за да си свърши местната прокуратура работата”, изтъкна омбудсманът.