КЗП алармира за синхронно увеличение на цените на мобилните оператори

Ситуацията с ежегодното и почти едновременно увеличение на цените от страна на мобилните оператори е крайно обезпокоителна. Това коментира председателят на Комисията за защита на потребителите (КЗП) Мария Филипова. По думите й вдигането на цените е недопустимо в този тежък за хората момент. Становището на Филипова беше разпространено от пресцентъра на КЗП.

Припомняме, че в събота от комисията се обявиха срещу едностранното решение на мобилния оператор Yettel да предостава на клиентите си срещу заплащане непоискана с повече минути за национални, разговори, повече МВ интернет трафик и по-висока скорост. Днес неправителствена организация информира за аналогична услуга и на Vivacom. Същевременно трите мобилни оператора в страната промениха условията за индексация на цените си от 1 януари 2025 г.

"С цел единствено по-голяма печалба, вдигането на цените поставя хората в безизходица и пълна невъзможност да имат достъп до услугите, предоставяни от мобилните оператори. На фона на тежката икономическа ситуация, считам това поведение за абсолютна незаинтересованост относно финансовото и физическото оцеляване на хората, посочва Мария Филипова. Тя изтъква, че проблемът е голям и засяга цялото общество.

КЗП напомня: Потребителите не са длъжни да заплащат за услуги, които не са заявили

Напомнянето е във връзка със случая с "Йеттел България"

"Инструментът на държавата за справянето с тази криза, защото тази ситуация наистина е криза, е в ръцете на Комисия за регулиране на съобщенията (КРС)", отбелязва тя. Филипова обяснява, че ако от КРС преценят съвместно с КЗК, че операторите оказват значително въздействие върху цените на дребно на пазара на електронни съобщителни услуги, Комисия за регулиране на съобщенията може да осъществява контрол върху цените на дребно, докато е необходимо. Тя заявява също, КЗП ще съдейства според законовите си правомощия на КРС и КЗК.

"Много бих искала да прикова вниманието на хората, които създават и променят законите в България към този проблем и се надявам на разбиране по спешност от тяхна страна. Възможно е да се предвиди за срока на договора цената да не се променя едностранно от оператора, освен при наличие на сериозни икономически причини", посочва Филипова и уверява, че докато е председател на КЗП ще защитава докрай интересите на хората и ще дава гласност на всичко, което счита, че ги ощетява.

КЗП сезира НАП за дължимото ДДС на неустойките, събирани от мобилните оператори

За отстъпки от цените на абонаментни планове и закупени устройства при предсрочно прекратен договор