От началото на годината в Комисията за защита на потребителите са постъпили общо 9 000 жалби и сигнали, като по-голямата част от тях касаят Закона за въвеждане на еврото. Това заяви пред Нова телевизия председателят на КЗП Александър Колячев.
Той посочи, че около 80% от сигналите са във връзка със Закона за въвеждане на еврото.
"В началото имаше проблеми с връщането на стотинки или невърнато евро, но тези случаи вече не са актуални, тъй като периодът на двойно обръщение премина", обясни Колячев.
По негови думи статистически основателните нарушения към момента са около 10-15%, а общата сума от събрани санкции до момента е не по-малко от 200 000 евро.
По повод твърденията за драстично закръгляне на цените от 1 лев на 1 евро Колячев заяви, че подобно явление не се наблюдава при хранителните стоки.
"Наблюдаваме огромен процент от пазара на хранителни продукти. Там ясно се вижда, че такова нещо не се случва", изтъкна той. Като пример за фрапантно увеличение председателят на КЗП посочи паркинги в страната, които са удвоили цените си от 2 лева на 2 евро на час.
Във връзка с празниците Свети Валентин и Трифон Зарезан Колячев заяви, че е обичайно да има завишаване на цените на цветята и подаръците, което идва предимно от доставните цени на едро. Той разказа и за санкциониран ресторант на централен булевард в София, който е начислявал скрита такса "сервиз" в размер на 10%.
"В менюто беше написано, че цената подлежи на 10% допълнителен сервиз, но по начин, по който не е видно за потребителя. Така напитка от 5 лева реално е струвала 5,50 лв.", уточни той.
Относно сигналите за двойни сметки за ток Колячев посочи, че КЗП няма преки компетенции, но препраща жалбите към Комисията за енергийно и водно регулиране. Той посъветва потребителите първо да се обръщат към своето електроразпределително дружество за проверка.
По негови думи потребителите са станали по-активни и информирани. "Вече трудно могат да бъдат заблудени от търговците. Сигнализират ни и ние, където можем, проверяваме и налагаме санкции", обобщи той.
USD
CHF
EUR
GBP
