Националната агенция за приходите е първата държавна администрация в страната, която въвежда система за управление на качеството, съобщи Инфорадио.

Започналото през юни пилотно внедряване на система чрез модела "Обща рамка за оценка" е приключило  успешно. 

Моделът се основава на самооценка от служители в организацията на различни аспекти от нейната дейност като лидерство, стратегия и планиране, човешки ресурси, партньорство, бизнес процеси и резултати, свързани с клиентите на агенцията.