За две години задължения от 8 лева към "Топлофикация" станали ... почти 1000 лева. Този странен български феномен засяга все повече хора, дълговете им скачат многократно заради начисляването на различни административни такси.

Пред БНР говорителят на "Топлофикация - София" Елизабет Павлова обясни, че това не били схеми. "Действията на дружеството са в синхрон с нормативната уредба. "Топлофикация - София" има собствена правна дирекция, която се занимава със събирането на просрочените задължения и не работи с външни фирми и външни адвокати", каза Павлова.

"Топлофикация - София" не посочва размера за възнаграждението на юристконсултите, съответната сума се присъжда от съда", каза тя.

Според Павлова, в посочения случай, който клиентът е имал едно единствено минимално месечно задължение, но заради липсата на връзка с него се е получило сериозно увеличение на сумата.

Говорителят на дружеството побърза да каже, че не ставало дума за 1000 лева, задължението било в рамките на 400-500 лева. И в този случай съдът е фиксирал както държавната такса, така и задължението към "Топлофикация".

Може би са няколко десетки такива случаи с малки просрочени във времето суми, които са нараснали несъразмерно, каза Елизабет Павлова.

92 процента от клиентите на "Топлофикация - София" са коректни – или нямат просрочено задължение, или са с просрочени задължения от порядъка на няколко месеца, уточни говорителят на "Топлофикация - София".

"При натрупването на сметки за цял отоплителен сезон дружеството пристъпва към изпращане на специални писма с покана за заплащането им. Опитваме се да установим връзка с длъжниците - титуляри на партидите, за да се уточнят вземанията и евентуално да се разсрочи разплащането. Стремим се преди крайната фаза – съдебно дело – да изчистим отношенията и да не натоварваме допълнително клиентите с разходи за съдебно дело", допълни Павлова.

"За малки суми не е рентабилно да се води искова защита", каза в "Хоризонт до обед" адвокат Незрет Бабучев, работил нееднократно по дела срещу монополите и в защита на потребителите.

За съжаление "Топлофикация" не си изпълнява общите условия и чака клиентите й да натрупат сметки за няколко години", посочи адвокат Бабучев.

Той допълни, че като взискател "Топлофикация" не е толкова опасна като банките, защото в масовия случай се налага запор върху сметки на клиента, много рядко възбрана, а само в единични случаи се стига до продан на имот заради дългове.

Междувременно проверка на News.bg показа, че дори задължения, платени по банков път преди седмица, все още не са снети от сметката на потребителя. От дружеството увериха, че сумата се снема от задълженията до пет работни дни.