Потребителите, които имат персонален идентификационен код (ПИК) от НАП, но са го забравили, ще могат да го възстановят с обаждане на номер: 0700 18 700 .

За гражданите, които са в чужбина могат да звъннат на 02/98596801, като изберат меню 6 - "Информация с ПИК", под меню 3 - "Забравен ПИК". Необходимо условие е клиентът да има достъп и да ползва към момента електронния си адрес, който е заявил при издаването на ПИК.

С него той ще може да влезе в е-услугите на НАП, да въведе нов код и да го потвърди. На имейл адреса си потребителят ще получи линк за активация на въведения от него код, с който ще може да ползва пълния обем електрони услуги, предоставяни от НАП.

При липса на възможност да се извърши тази процедура онлайн, потребителят трябва да отиде до най-близкия офис до него, като от съображения за сигурност, ПИК се дава лично на клиента или на упълномощено от него лице в запечатан плик.

Потребителите с персонален идентификационен код от НАП, които до момента са имали възможност само да правят справки, вече ще могат онлайн да разширят обхвата на е-услугите с ПИК. справки за задълженията с възможност за плащане, включително и за местни данъци и такси, справки за изплатени доходи, за осигурителен доход, за извършени плащания и погасени с тях задължения, актуално състояния на трудови договори, подаване на заявления и получаване на удостоверения и други.