Омбудсманът и регулаторите продължават да бъдат заливани от жалби за завишени сметки за ток - рекорден брой за последните години, съобщава БНТ.
Общественият защитник Велислава Делчева събра на национална среща институциите заради получените стотици сигнали. На нея стана ясно, че много малка част от тях са основателни и са свързани с неправилно отчитане на електромерите.
"В институцията на омбудсмана има почти 1000 жалби от граждани, като 800 от тях са именно за завишени сметки за електроенергия, още над 900 човека са се обърнали към мен с подписки от 14 населени места. Тези сигнали продължават да постъпват всекидневно, въпреки че институциите дадоха обяснение за тези двойни и тройни по-високи сметки", посочи Делчева.
Стана ясно, че високите сметки за ток от началото на годината - през януари и февруари, се дължат на температурните амплитуди и заради повишената консумация. Всяка година с 2% се увеличава потреблението на ток заради миграцията на населението от традиционно парно към отопление с климатици и печки, а това неминуемо се отразява и върху фактурите.
Потребителите не трябва да имат "и капка съмнение" в обективността на сметките си за електроенергия, заяви енергийният министър Трайчо Трайков по време ан срещата.
Трайков подчерта, че се извършват проверки от независими лаборатории по поръчка на КЕВР, които трябва да гарантират, че нито един клиент няма да плати повече от реално потребеното. По думите му всеки случай ще бъде разгледан индивидуално, а институциите трябва да работят прозрачно, за да възстановят доверието в системата.
Министърът акцентира и върху необходимостта от по-голяма отговорност в сектора, като разкритикува решение на парламента, което според него лишава страната от стотици милиони евро по Плана за възстановяване - средства, които биха могли да се използват за модернизация и по-ниски цени на електроенергията.
Председателят на КЕВР Пламен Младеновски пък посочи, че са прегледани над половината от сигналите.
Той обясни, че в момента енергийният регулатор работи върху 6548 жалби. "Обработили сме 3707 от тях, като тук е мястото да отворя една скоба - в комисията са получени около 4200, останалите са изискани от електроразпределителните дружества към началото на проверката".
Бяха дадени няколко препоръки за промяна в общите условия, даване на вариант за разсрочено плащане на фактурите на изравнителната сметка така, както е в "Топлофикация", за да може, когато се натрупват повече сметки в началото на годината, те по-лесно да бъдат отработени от семейните бюджети.
Александър Колячев от КЗП заяви, че Комисията, съвместно с Министерството на икономиката и индустрията, е разработила 6 точки, които са възможни промени.
Министърът на икономиката и индустрията Ирина Щонова не изказа оптимизъм по отношение на разглеждането на останалите жалби от регулаторите.
"Чухме, че от 7-8 000 подадени жалби няма нито една уважена от вас, направени са проверки и това е за 60% от разгледаните жалби. Ако погледнем статистически, то няма смисъл да се разглеждат останалите 40%, защото най-вероятно няма да намерите и там", отбеляза тя.
USD
CHF
EUR
GBP
