Комисията за защита на потребителите (КЗП) забранява нелоялна практика на плаж във Варна. Тя е установена в рамките на организираната през летния сезон на 2026 г. кампания за проверки на плажовете по Българското Черноморие.
Вече са проверени половината плажове, като не се отчитат масови или системни нарушения. Не е установено и необосновано повишаване на цените на услугите, предлаганите от стопанисващите плажовете фирми, съобщават от КЗП. Констатиран е ограничен брой нарушения, които касаят предимно предоставяната на потребителите информация и условията за ползване на услугите.
Случаят с установената нелоялна практика във Варна е разгледан на заседание на КЗП днес. На поставена на видно място информационна табела били обявени отделни цени за ползването на чадър, шезлонг и шалте. Плажуващите обаче нямали възможност да наемат само избраните от тях принадлежности, а били задължавани да платят комплект от чадър, два шезлонга и две шалтета, без значение дали имат нужда от всичко това. Така потребител, който иска да ползва само част от обявените услуги, бил поставян пред избора да заплати и за принадлежности, които не желае и няма да използва, или да се откаже изцяло от услугата.
"Обявяването на самостоятелни цени създава основателно очакване, че всяка от принадлежностите може да бъде наета поотделно. Отказът това да бъде направено ограничава свободата на избор на потребителя и може да го накара да вземе решение, което иначе не би взел", обясняват от КЗП.
Комисията приема това за нелоялна търговска практика, като нейното прилагане е забранено със заповед на председателя на институцията. Регулаторът търси административнонаказателна отговорност за фирмата. Предвидената по закон санкция достига до 25 000 евро. При неизпълнение на влязлата в сила заповед и продължаване на забранената практика глобата е по-сериозна, като може да достигне до 35 000 евро.
КЗП обръща внимание, че цените и условията за ползване на плажните принадлежности трябва да бъдат обявени предварително, ясно и недвусмислено, а реалното предоставяне на услугите трябва изцяло да съответства на обявеното. Комисията допълва, че потребителите имат право да получат ясна информация за цената и условията, преди да направят своя избор, както и да ползват услугите при предварително обявените условия. При разминаване между обявеното и действително изискваното на място те могат да откажат услугата и да подадат сигнал до КЗП.
USD
CHF
GBP
