Центърът за административни услуги и информация в Община Русе функционира от началото на 2001 година и осъществява една от основните функции на общинската администрация - осигуряване на административни услуги на гражданите и юридическите лица.

Той е един от първите в страната, изграден на принципа „Обслужване на едно гише" и този подход се възприема много добре от гражданите. Това отчетоха от общинската администрация, съобщава Русе инфо.

Чрез центъра се осигуряват повече от 120 вида административни услуги при опростени процедури, стройна организация на работата и добро взаимодействие и координация с останалите функционални отдели и длъжностни лица от администрацията.
През 2007 година за услуги през центъра са преминали общо 47 382 граждани и представители на юридически лица.

През 2007 година са регистрирани и насочени по компетентност 92 465 документа, от които 80 498 - инициативни, т. е. документи, които са източник на една или повече задачи за решаване от служителите в администрацията. Центърът осигурява и информация на гражданите по Закона за достъп до обществената информация.

Всички документални процеси са автоматизирани и обвързани с цялостния документален поток в администрацията чрез единна комуникационна мрежа.

Системата осигурява автоматизирано насочване на документите и на задачите по компетентност към длъжностните лица и гарантира оперативен контрол върху изпълнението.