Механизмът на координация и популяризиране на Националната телефонна линия за деца 116111 обсъди председателят на Държавната агенция за закрила на детето д-р Елеонора Лилова в Центъра за обаждания. 

По време на посещението й в Центъра разискваха как да се реагира адекватно и своевременно на търсещите закрила. 

В центъра работят млади психолози и специалисти, които приемат сигналите, консултират, насочват и уведомяват спешно службите, когато се налага незабавна помощ или съдействие.

Линията е създадена през 2009 г. като изискване на Закона за закрила на детето за информиране, консултиране и специализирана помощ. Помощта се предоставя чрез психологическа подкрепа или кризисна интервенция за деца. Телефонът 116111 е с национално покритие и е безплатен.

При посещението си в Центъра председателят на ДАЗД Елеонора Лилова бе придружена от директора на Фондация "Асоциация Анимус" - Надежда Стойкова. Организацията е спечелила обществената поръчка за предоставянето на услугата.