Анализаторката от Gartner Дженифър Бек предрича "гибелта на конвенционалната ИТ организация", която според нея не е добре обвързана със заложените бизнес цели, съобщават от ComputerWorld.bg.

Бек твърди, че целта е да се адаптират ИТ операциите, така че да се постигне по-строго фокусиране върху услугите по доставка, а не върху управлението на продуктите.

ИТ отделите също така трябва да разполагат с хора, които вярват, че технологията е двигател на бизнеса и трябва да носят свой собствен усет за трансформация, който да "прихваща" потребителските нагласи, който показва предстоящи ИТ промени.

Основните тенденции, които са в основата на промените, включват ориентирането към потребителя на ИТ, "позеленяването" на ИТ (преминаване към по-екологични и енергоефективни технологии), алтернативните модели на доставка като Software as a Service (SaaS) и промените във вида на самите ИТ.