Flash Assistant Българска компания разработи уникален софтуер, който ще улесни търговците и клиентите, които пазаруват в Интернет.
Софтуерът е наречен "Flash Assistant" (светкавичен помощник) и е създаден именно за да улесни и опрости комуникацията и търговията в Интернет, като осигури моментална връзка между посетителите и експертите.
Раговорите се провеждат чрез текстови чат и/или глас (нужни са слушалки и микрофон).
Чрез клик върху включен в сайта бутон клиентът може да потърси съвет или повече информация, без да споделя информация за Skype или ICQ профила си. Приложението на “помощника” в сайтове за електронна търговия, банки, обществени организации, консултанстки фирми и др. ще даде тласък на търговията и услугите в Интернет, и ще помогне на много предприемачи с малък бюджет и добри идеи, да представят продукцията си директно на своите потенциални клиенти.

Срещу минимална месечна такса, търговците получават детайлна информация за посетителите в сайта в момента – държава, разгледани от всеки от тях страници, колко време са се задържали на определена секция или продукт, от коя страница са напуснали сайта.

Ако търговецът забележи клиент, който се колебае в избора си или се задържа на определена страница, Flash Assistant предлага изпращане на съобщение до посетителя, с което консултантът може да предложи помощ.
Екстрата “open pop-up” е нововъведение, което улеснява клиентите на сайта. Чрез “open pop-up” търговеца може да отвори конкретна страница директно на монитора на клиента.
Така се спестява време за обяснения и препращане на линкове.
След приключване на разговора клиентът може да получи запис на чата в текстови формат директно на посочен от него e-mail.
Тази информация ще бъде достъпна и за администраторите на търговеца, които могат да проследят най-често задаваните въпроси и да проучат компетентността на екипа за бслужване на клиенти.
Въвеждането на гласовата комуникация с "Flash Assistant" е гаранция за по-непосредствено и ефективно общуване, което спестява пари и време за телефонни разговори и e-mail кореспонденция.
За търговците това е високо ефективен начин да опознаят своите клиенти да използват сайтовете си за директни продажби.