Руски туристи се оплакват от строителството и дискриминацията към тях в комплекс "Елените".
Това е втори случай с комплекса и руските туроператори подозират, че туристите от ОНД са дискриминирани заради големите неустойки, които "Елените" трябва да платят, ако преместят туристи от ЕС.

Има оплаквания, че вместо в запазената стая във "Вила Елените" туристи са настанени в недостроен хотел. Преобладаващо това са туристи, пристигнали с един туроператор, съобщава БТВ.
В хотела вървят строителни работи, навсякъде е шумно и мръсно, прекъсва водата. Турситите са изпращани и в ресторанта на съседния хотел. Няма яснота дали ще бъдат изпълнени условията на договора.

За създалата се ситуация отговорност носи собственикът на "Елените" - фирмата "Виктория груп" АД. Според руски туроператори тя постоянно мени "правилата на играта". Те настояват Държавната агенция по туризъм в България да внесе ред, за да се изключат подобни прецеденти.

От руската страна задълбочаване на кризата вероятно ще се обърнат към "Ростуризъм" да помоли българската страна да отнеме лиценза на "Виктория груп" АД.

Припомня се, че от 1 юни и в Русия действа нов закон, предвиждащ неустойки при неизпълнение на туристически договорености.