Окончателно празничната атмосфера би трябвало да се е изпарила от главата ни, след като вече измина цяла една работна седмица. И макар и януари месец също да е наситен с празници, значителна част от нас ще започнат да мислят и вече по-прагматично. А това се отнася и за направени покупки миналия месец, следпразнично може да се окажат непотребни или нежелани.

В два материала предлагаме основни съвети за правата на онлайн купувача, изготвени от адвокатско дружество "Митов § Партньори".

Тенденцията на увеличение на обема на онлайн търговията, която се наблюдава в страната през последните години бе подсилена от въведените ограничителни мерки, следствие на пандемията от COVID-19. Онлайн търговията расте стремглаво и благодарение на развитието на технологиите и дигитализацията. Заради това е и много важно да сте наясно с правата си, когато пазарувате онлайн.

Когато купувате продукт или услуга онлайн, преди да направите покупката, търговецът трябва да ви предостави определен обем информация, която включва:

  • наименованието на търговеца и номера му в търговския регистър (ЕИК), адрес, електронна поща и телефонния му номер;
  • основните характеристики на продукта;
  • общата цена, включваща дължимия данък и всички такси;
  • разходите за доставка (ако има такива) и всички други допълнителни разходи;
  • условията за плащане, доставка или изпълнение;
  • продължителността на договора (ако е приложимо).
  • всякакви ограничения за доставката в определени страни;
  • механизми за разрешаване на спорове;
  • условията и начините за връщане на стоката и упражняване на правата Ви като потребител.

Търговецът може да Ви предостави тази информация чрез общите условия и правила, качени на интернет страницата му.Трябва да знаете, че за такива покупки не трябва да плащате за доставка или други такси, за които не сте бил уведомен предварително.

Важно е да запомните, че при пазаруване онлайн имате следните права:

  • На неподвеждаща (достоверна) реклама.
  • На справедлив договор;
  • Да поискате поправка или замяна дефектен продукт в рамките на първите 2 години;
  • Да закупите продукт, който отговаря на изискванията на Европейския съюз за безопасност;
  • Да върнете покупката си в рамките на 14 дни, без да посочвате причина.

Правото да се върне покупката в 14 дневен срок от получаването се използва масово от потребителите. За правото си да върнете закупената стока, както и за изключенията от правото на връщане в материала утре.

Настоящият материал е изготвен от екипа на Адвокатско дружество "Митов § Партньори" и не представлява правна консултация. Целта на материала е да предостави обща информация и разяснения.

За информация и консултация по конкретни правни въпроси потърсете контакт на https://kantora-mitov.com/contact-us/ /