Голям и за пример: Урокът на Kaufland за отговорен бизнес

Източник: Kaufland

Да си наистина голям в бизнеса, означава да осъзнаваш, че присъствието ти в обществото носи своята отговорност, която далеч надхвърля рамките на икономическата дейност. Защото освен работодател и данъкоплатец, ти си пряк участник в социалните процеси и имаш реалната възможност да променяш средата около себе си.

Именно с това разбиране Kaufland България изгражда своята дългосрочна политика за корпоративна социална отговорност, основана на убеждението, че модерната компания трябва да бъде пълноценен "корпоративен гражданин".

"Общественият натиск за изпълнение на социални ангажименти е все по-голям, но това, което е истински важно за бизнеса е той да приема социалната си отговорност като самосъзнание и пълноценно да изпълнява ролята си на корпоративен гражданин. Когато социалните теми и проектите, по които се работи са пречупени през ценностите и се съпреживяват от екипа на компанията, тогава вече говорим за пълноценна ефективност", обяснява пред News.bg Кремена Георгиева, мениджър "Корпоративни комуникации" в Kaufland България, за поредицата "Отговорният бизнес".

Както отбелязва тя, обществото, към което всички се стремим, вече върви в тази посока - да очаква от големите играчи от корпоративния свят да заемат активна позиция по значимите теми.

В това отношение Kaufland има ясна стратегия с добре изразени приоритети.

"От години сме фокусирали социалните си темите в три основни направления", обяснява Георгиева.

Първият и водещ фокус е ключов за Kaufland и цялата група Schwarz, която е собственик на веригата - опазването на околната среда. Този ангажимент на компанията има две страни.

От една страна стоят големите инвестиции в енергийна ефективност и намаляване на въглеродния отпечатък, които наистина променят средата.

"Големите инвестиции в голяма степен остават невидими за потребителите, но резултатът от тях е реален - само за последната година имаме спад от над 4 тона и половина въглеродни емисии ", посочва Георгиева.

Парите се влагат в повишаване на енергийната ефективност на сградите, използване на по-щадящи средата електроуреди и осветление. По думите ѝ в момента новите магазини от веригата са изградени така, че да покриват всички стандарти на сертификата EDGE на Световната банка за устойчиви и енергийно ефективни сгради.

От друга страна са малките, но видими инициативи, които целят да променят нагласите на хората.

"Това са по-малки като мащаб проекти, които обаче са много видими и основната им цел е да въвличат и обучават, затова и техният ефект е инвестиция във времето", обяснява Кремена Георгиева.

Една такава кампания например е общата стратегия на групата Schwarz за намаляването на използваната пластмаса. Тя включва разнообразни мерки - от ограничаване на пластмасата в природата и намаляването й върху етикетите на собствените марки, стимулиране на рециклирането и не на последно място - поощряване на хората към затворен цикъл на употреба на пластмаса.

Като част от тази стратегия Kaufland има 11 станции за рециклиране и активно промотира използването им. А ефектът вече е видим.

Източник: Kaufland

"При всички наши Станции за рециклиране има опашки - най-често това са семейства с деца, които идват, за да връщат бутилките от домакинството си. Това е нещо изключително ценно за нас и това е една от целите на този пилотен проект - да подпомогнем семействата да се самоорганизират и децата постепенно да започват да възприемат това поведение като нещо напълно нормално", обяснява Георгиева.

Друг такъв пример е партньорството на Kaufland с Българския туристически съюз за полагане на маркировка по редица туристически маршрути, което да ги прави по-лесни за използване от гражданите. Идеята е отново опазване на природата, но също така и популяризиране на един по-активен живот.

До момента вече има около 400 км маркирани маршрути за една година, като Георгиева се гордее особено с това, че Kaufland не просто дарява пари за тази инициатива, но служители на компанията активно се включват на отделните локации и с доброволчески труд.

Вторият основен фокус в социалната програма на ритейлъра е насърчаването на българската култура, образование и наука.

Kaufland целенасочено използва мащаба си, за да прави културата по-достъпна. "Сцена под Централни Хали" е емблематичен пример за този подход.

"От май 2024 досега сме реализирали над 700 събития, над 90% от тях са с вход свободен, което реално е огромен труд и инвестиция", отбелязва Георгиева. Целта е ясна - популяризирането на различни културни проекти, които иначе биха имали трудност да достигнат до по-широка аудитория.

Съвсем пресен пример е и подписаният Меморандум за сътрудничество с НАТФИЗ, който поставя началото на дългосрочно партньорство в подкрепа на студентите в Академията.

Компанията се ангажира да изплаща по един евроцент от всяка една касова бележка, издадена от новия магазин от веригата - Kaufland-Театрална в подкрепа за българското сценично изкуство. Основен фокус на партньорството е насърчаването на развитието на млади творци и професионалисти в областта на театъра, киното и сценичните изкуства.

Що се отнася до образованието, Kaufland вижда своята роля като мост между образователните институции и реалния бизнес.

Компанията работи в момента с над 10 университета в страната, развивайки практически ориентирани бизнес академии.

Източник: Kaufland

"Образованието дава безценни знания, но бизнес средата има специфични изисквания", обяснява Георгиева. В тези академии професионалисти от компанията преподават много практично ориентирани курсове, в които студентите работят по реални казуси и с реалната динамика на бизнес средата. А резултатът е повече от показателен - по думите на мениджъра "Корпоративни комуникации" над една трета от завършилите ги студенти решават да търсят развитие в Kaufland под една или друга форма.

Компанията също така е отворена и към работа по разнообразни проекти с различни университети и институции, като именно по тази линия идва и най-голямата ѝ дарителска инициатива - партньорството с Българския антарктически институт.

"Най-голямата и, може би, най-важната ни социална кауза е подкрепата ни към българските учени в Антарктика, защото с нея докосваме нещо, което е изпълнено с национална гордост", подчертава Кремена Георгиева. За четири години Kaufland е предоставил "близо 100 тона хранителни и нехранителни стоки", необходими за престоя на експедициите на Ледения континент. С тези дарения практически се освобождава бюджет за повече научни изследвания.

Резултатите от помощта са конкретни и измерими - тази година научните изследвания в рамките на експедицията са повече от когато и да било до този момент - над 20. И те вече дават важни открития. Това превръща инициативата не просто в логистична помощ, а в реален принос към развитието не само на българската, но и на световната наука. А по думите на Кремена Георгиева това е кауза, която се подкрепя от всички служители на Kaufland, ангажирани с проекта.

Източник: Kaufland

Третият ключов фокус на компанията в корпоративната й социална отговорност е грижата за децата и тяхното бъдеще, като той обединява всички останали инициативи.

"Всичко, което правим, се опитваме да го пречупваме през възприятието на децата, защото именно те са носителите на трайната промяна", подчертава Георгиева. Така, независимо дали става дума за екологични кампании, културни събития или образователни инициативи, те целенасочено се адаптират към най-младата аудитория.

"Там има смисъл да се работи приоритетно и защото децата имат силата да променят нагласата на цялото семейство", казва тя и допълва, че възпитаването на отношение към природата, културата и света около нас е споделена отговорност на бизнеса и обществото.

В основата на този подход стои разбирането, че корпоративната социална отговорност не е събитие, а е дългосрочен процес.

"Осъзнатостта отдавна е на лице - и тя не е само на ниво мениджмънт", казва Георгиева. За компания с над 8000 служители е ключово и вътрешното измерение на тази политика.

"Преди години за нас беше изключително важно колегите да изградят самосъзнание, че принадлежат към компания, която реализира проекти с реално значение. И че те самите участват в тях. Днес това е вече факт и ние непрекъснато виждаме как се увеличава броят на колегите ни, които се включват в различни доброволчески акции", посочва мениджърът "Корпоративни комуникации".

Именно това е и урокът на Kaufland - да си голям, означава да разбираш целия мащаб на влиянието си. И да го използваш, за да допринасяш за една по-добра среда - и днес, и за бъдещите поколения.

---

А какви са другите положителни примери за корпоративна отговорност, можете да видите в специалната страница на проекта ни "Отговорният бизнес".