С нарастващия обхват на интернет търговията и увеличената активност в социалните мрежи, измамите и некоректните практики онлайн непрекъснато се покачват. Това бе основният акцент на кръглата маса "Измамите в интернет - новата пандемия", организирана от Комисията за защита на потребителите (КЗП), Европейския потребителски център и Патентното ведомство.
Според зам.-министъра на икономиката и индустрията Николай Павлов, дигиталната среда, макар и изключително удобна, крие значителни рискове. Виртуалните транзакции често лишават потребителите от възможността да проверят стоката физически преди покупката, което води до по-лесно подвеждане и измами. Павлов подчерта, че тези проблеми са еднакво важни както за младите, така и за възрастните потребители. "Важно е да се говори по темата и да се обръща внимание на защитата на потребителите", заяви той.
Председателят на Комисията за защита на потребителите Мария Филипова насочи вниманието към честотата на измамите в интернет и необходимостта от по-голяма бдителност при онлайн пазаруването. Тя препоръчва на потребителите да проверяват идентичността на търговеца чрез търговския регистър и да се уверят в начините за връзка преди финализиране на покупка. "Само текстова комуникация и липсата на контактни данни или регистрационни номера са индикация за потенциални проблеми", поясни тя.
Филипова посочи, че значителна част от подадените сигнали касаят стоки с ниско качество, както и измамни обяви в социалните мрежи. Важно е потребителите да сравняват цените и да преценяват, когато има прекалено големи разлики, за да избегнат измама.
Според директора на дирекция "Защита потребителите при продажби от разстояние" при КЗП Христо Трендафилов социалните мрежи педразполагат към измами и уточни, че "това пространство е много достъпно и често позволява анонимни продажби. Създаването и премахването на профили е лесно, което прави измамите трудно проследими," подчерта той. Основните интернет измами, които наблягат на фишинг и бързо забогатяване, застрашават все повече потребители и за да се предпазим, е нужно да проверяваме внимателно източника на всяко съобщение, което изисква лични данни.
Филипова и Трендафилов препоръчаха на потребителите да предприемат следните стъпки, за да избегнат онлайн измами:
- Проверка на търговеца - проучете фирмата чрез търговския регистър и проверете контактната информация
- Внимание към прекалено ниски цени - ако цената е твърде привлекателна, това може да е знак за измама
- Избягвайте споделяне на лична информация - фишинг атаките са често срещани и могат да доведат до кражба на лични данни
- Обратна връзка - установете контакт с търговеца, преди да направите покупка, за да се уверите в надеждността му
Онлайн измамите се превръщат в нова пандемия, засягаща широк кръг от потребители. Кръглата маса обедини експерти, потребители и представители на бизнеса с цел изясняване на актуалните рискове и намиране на решения за по-голяма защита на потребителите. Внимателното отношение към онлайн пазаруването и активната информираност могат да се окажат решаващи за предотвратяването на измами в интернет.
USD
CHF
EUR
GBP
