От утре приемните на Гражданско движение „ДНЕС" отварят врати за пострадали от монополи и всякакъв род нередности за завеждане на индивидуални и колективни искове, съобщи националния координатор на „ДНЕС" Галя Николова.

Тя изтъкна, че хората ще получават безплатни правни консултации и процесуално представителство при съдебните процеси по най-ниски тарифи.

Николова подчерта, че приемните са отворени не само за антимонополни казуси, но и за пострадали от кабелни оператори, мобилни оператори, взаимоотношения с банки, пострадали от градския и междуградския транспорт, трудово-правни спорове и злополуки, проблеми със Здравната каса, имотни измами, увреждания при указване на медицинска помощ.

Освен това в приемните ще се дават консултации по европроекти и ще се оказва помощ при попълване на документи, изисквани от администрацията. Николова подчерта, че адвокатите-доброволци на „ДНЕС" не връщат никого и оказват съдействие и конкретна правна помощ, независимо дали проблемът се отнася до монополисти или не.

За една година в приемните на „ДНЕС" са получени и обработени над 4000 жалби и сигнали на граждани. Общо постъпилите сигнали и жалби са 21 хиляди, а заведените дела срещу монополисти са 437, като 20 процента от тях вече са приключили в полза на гражданите, съобщиха от сдружението.

Според статистиката на „ДНЕС" хората най-често се оплакват от топлофикациите - почти половината от жалбите са именно срещу тях, като 80% от всички жалби срещу ТЕЦ се отнасят за столичната топлофикация.

Следващи в списъка на потребителното недоволство са мобилните оператори. Най-много жалби са подадени срещу Мтел (42%). На следващо място е Виваком (30%), а жалбите срещу Глобул са 28%.

От сдружението казаха, че все още не могат да се похвалят със спечелени дела срещу мобилни оператори, но подчертаха, че все пак са в ход няколко иска.

Според експертите на „ДНЕС" много от потребителите не са запознати със задълженията и правата си и често при получаване на съобщения от съд пропускат възможността да направят възражения. Идеята на „ДНЕС" е чрез приемните да научи хората как да търсят и отстояват правата си.