Неправителствената организация Комитет за защита на потребителите сигнализира Европейската комисия за липсата на законово регламентиране на дейността на колекторските фирми в България.

НПО се обърна към Европейската комисия в лицето на г-жа Веря Йоурова с молба за съдействие.

В официално свое писмо Комитетът информира еврокомисаря по правосъдие, потребители и равенство на половете, че в България няма закон, който да регулира дейността на т.н. колекторски фирми/компании.

По техните думи това е бизнес ниша за милиарди. Тенденцията била да се удвоява размерът на изкупените дългове спрямо предходната година. От НПО се притесняват, че така се погазват правата на обикновените граждани - потребители, защото те предстваляват повече от половината от дълговете към колекторските фирми.

В писмото на НПО пише, че има случаи, в които фирмите нерегламентирано търсят длъжниците 24 часа в денонощието, свързват се с техни роднини и ги заплашват. От Комитета изтъкват, че не съществува и специализиран ред за оспорване или обжалване на действията на колекторските компании, а се прилага общия.

В писмото си Комитетът за защита на потребителите няколко точки, по които няма основно разписани законови правила. Комитетът иска да се оганизиа законова рамка за това:

- Колекторските фирми да подлежат на лицензионен режим;

- Психологичната, социалната и образователната пригодност на служителите на колекторските компании;

- Задължителна застрахова срещу допускане на грешки;

- Коя институция да наблюдава, контролира и регулира сектора;

- Да се определи броят на телефоните разговори и срещите в рамките на работната седмица.

- Да се фиксира времето за общуване: делнични дни от-до, празнични дни от-до;

- Да има изисквания за съдебното минало на сътрудниците на колекторските фирми и техните ръководства;

- Да се спази баланса, който еднакво да защитава интереса, както на кредиторите така и на длъжниците;

- Да се даде възможност първо на длъжника да си изкупи дълга и едва след това да бъде предложен на колекторските фирми;

- Да се подобрят заповедното производство и изпълнителният процес, където са същинските проблеми;

- Да се намери работещо решение за междуфирмената задлъжнялост.

НПО призовава еврокомисар Йоурова да предприеме мерки за приемането на специален закон регламентиращ дейността на фирмите за събиране на дългове в България.