БДЖ се запаси с хлороводородна киселина за външно измиване на ЖП вагоните и на санитарния възел.

Това стана ясно след като „Български държавни железници" ЕАД и НК „Железопътна инфраструктура" предприеха мерки за повишаване на качеството на услугите.

По нареждане на министъра на транспорта Петър Мутафчиев двете железопътни предприятия изготвиха програми за периодични проверки на качеството на обслужване - почистването на районите около административните сгради, приемните здания на гарите и пространствата около тях (перони и коловози), отстраняването на временните намаления и завишаването на скоростите и не на последно място - контрол на изпълнението им.

Извършените проверки констатираха редица нередности, сред които влошено санитарно-хигиенно състояние на подвижния състав, проблеми с отоплението и осветлението във вагоните, както и неизправности на вътрешното им оборудване.

За да успее да се пребори с нередностите, БДЖ предприема конкретни мерки за отстраняването им.
Освен почистването на вагоните, в експлоатация е пусната и спряната до момента инсталация за външно измиване на влаковите състави в депо „Надежда".

Коригирана и подобрена е и технологията за външно и вътрешното почистване на влаковите композиции, също така са
предприети действия по отстраняването на нередностите по вътрешното оборудване на вагоните.

С наличните материали започна основно външно ръчно измиване на вагоните и почистване на санитарните им възли.
До този момент са измити 156 вагона (допълнително от графика), които представляват 25% от работния парк вагони. Измити са и 17 ЕМВ или 50% от намиращите се в експлоатация.

От БДЖ са се погрижили и за по-голям комфорт на пътниците като е започнало разработване на типови проекти за обзавеждането и информационното обслужване в различните категории влакове.

Министърът на транспорта Петър Мутафчиев поиска и ежеседмичен отчет за допуснатите закъснения на влаковете и предприетите действия за преодоляването им.