Австралийският орган за защита на потребителите съди Amazon, твърдейки, че технологичният гигант е въвел реклами в Prime Video, използвайки предполагаемо несправедливи договорни условия. Това предаде БиБиСи.
Австралийската комисия по конкуренция и потребители (ACCC) твърди, че Amazon е нарушила закона за защита на потребителите, като е сключила несправедливите договори с над един милион годишни абонати между ноември 2023 г. и август 2025 г. Председателят на ACCC Джина Кас-Готлиб подчертава, че потребителите не са имали друг избор, освен да плащат повече.
Говорителка на Amazon посочи, че компанията разглежда подробно делото, заведен от ACCC. Оказахме сътрудничество на ACCC по време на разследването и оставаме фокусирани върху предоставянето на най-доброто изживяване за нашите австралийски клиенти, добави тя.
Повече от десетилетие Prime Video бе стрийминг платформа без реклами. Prime стана достъпен в Австралия през 2018 г. В началото на 2024 г. започна да пуска реклами в услугата в световен мащаб. Когато Amazon започна през да включва реклами в Prime Video през 2026 г., компанията съобщи на абонатите в Австралия, че ще трябва да плащат допълнителна такса всеки месец, за да запазят услугата без реклами, което доведе до покачване на месечния абонамент.
Към настоящия момент над 850 000 души в Австралия вече са платили за едногодишна услуга Prime. "На тези абонати е предоставена влошена услуга Prime Video", смята ACCC. Регулаторът посочва, че Amazon е направила това, позовавайки се на пет несправедливи клаузи в договори с над един милион клиенти, подписани между 1 ноември 2023 г. и 18 август 2025 г.
Отношението на Amazon към потребителите ѝ е било обект на правителствен контрол и преди. В САЩ Федералната търговска комисия (FTC) през последните години предприе съдебни действия срещу Amazon по твърдения, че компанията е регистрирала хора за Prime без тяхното съгласие и след това е затруднила хората да прекратят абонамента си.
USD
CHF
GBP
