КЗП не може да защити потребителите от мобилните оператори, последната дума е на съда

Множество сигнали срещу индексация на цените на мобилните услуги получила омбудсмана Диана Ковачева. Темата влезе в дневния ред на заседанието на икономическата комисия в НС.

Тя изтъкна, че мобилните оператори получават от държавата компенсация за тока. Те генерират печалба, по думите й. Кое налага да се направи тази индексация, недоумява общественият защитник. Несправедливо е повишаването на цената на мобилните услуги, според Ковачева.

Омбудсманът иска мобилните оператори да размислят за цените

Поради високата инфлация и намалената покупателната способност на хората обявеното повишаване на цените на услугите е неприемливо

Потребителят няма право да се откаже от услугите им, стана ясно от думите й. Няма клауза за прекратяване на договора без неустойки, недоволна е тя.

Увеличаването на цените не трябва да става за сметка на потребителите, смята омбудсманът.

От Комисията за защита на потребителите (КЗП) обясниха каква е дейността им. Проверка на комисията на мобилните оператори е приключила. Тя показва, че тази индексация на цените е неправилна и становището на КЗП е изпратено до мобилните оператори. Ако операторите го оспорят, следва дълъг съдебен процес. Въпросът според КЗП е дали индексацията е резултат на обективни или субективни фактори. Ще се следи стриктно всяка дейност на мобилните оператори.

Очаква се мобилните оператори да вдигнат цените от 2023 г.

Цените на интернет услугите и кабелната телевизия вероятно също ще се повишат

Комисията за регулиране на съобщенията (КРС) пък имала скромно участие по темата с потребителските цени.

От Министерството на транспорта и съобщенията нямало какво да добавят.

От мобилните оператори изпратиха на заседанието представител на браншова организация. Стана ясно, че сме в топ 10 по високоскоростен Интернет в света.