БДЖ подобрява информационното обслужване на своите клиенти. За целта в официалната страница на Българските железници ( www.bdz.bg ) вече е налична нова функция, която предоставя информация в реално време за движението на влаковете в страната. Услугата е достъпна чрез активния бутон LIVE.

При въвеждане на конкретна гара всеки потребител може да проследи има ли закъснение на интересуващия го влак, както и с колко минути и кога се очаква да пристигне или замине от съответната гара.

Очаква се, че публикуването на актуална информация за движението на влаковете ще подобри информираността на клиентите на БДЖ, които ще могат да проверяват по всяко време има ли закъснение или извънреден престой на влака, с който са избрали да пътуват.

Предимството на публикуването на информация в реално време на официалната страница на БДЖ е, че всеки потребител може да проверява за закъснения на влаковете и през мобилното си устройство.