
По времето, когато огънят пламнал, в центъра се е провеждал семинар на американска застрахователна компания, а в една от залите – сватба. Освен това в сградата е имало много пазаруващи и посетители на фирми и представителства на търговски компании. Общият брой на намиращите се в центъра хора, чиято площ надхвърля 8 000 квадратни метра е бил около 500 души.
Пожарът е тръгнал от третия етаж. Той бързо се разпространил и отрязал пътя на хората, намиращи се на горните етажи, предаде електронното издание NEWSru.
Причините за избухването на пожара, който се смята за най-големия в историята на Виетнам, все още не са изяснени. С пламъците са се борили повече от 300 огнеборци и 60 пожарни коли, но поради недостатъчното оборудване и високата температура, спасителните екипи могли да проникнат в сградата едва пет часа след началото на огнената стихия.