КЗП извършила 2 500 проверки по морето от началото на сезона

Председателят на Комисията за защита на потребителите Димитър Маргаритов посочи, че от началото на летни сезон комисията е извършила около 2 500 проверки на търговски обекти по Черноморието.

Само 5% от жалбите в КЗП са за качеството на туристическия продукт

За сравнение, жалбите от телекомуникационните услуги са около 30%

Пред Нова телевизия Маргаритов обясни, че в хода на проверките на КЗП са съставени 150-160 акта за констатирани нарушения.

Основните нарушения били свързани с разминавания между обещана услуга и предоставената такава на място. Такива били и най-честите сигнали от туристи по родното ни Черноморие.

КЗП пуснаха виртуални приемни за сигнали на потребителите

Потребителите могат да се свържат с КЗП по безплатен горещ телефон

Туристите често се оплаквали и от некоректно отношение на търговци. Като пример Маргаритов посочи ситуация, възникнала през изминалата седмица. По думите му група от около 200 туристи не е била настанена в хотел поради неуредени отношения между туроператор и хотелиер. След намесата на КЗП туристите били настанени.

Редки остават случаите на начисляване на такси от типа - "празен стол", "празна чиния", "желание на клиента". По-рано днес Маргаритов коментира сигнала от вчера, в които се посочваше, че заведение в Харманли е начислило такса "нищо - 1 лев" на клиент, който не бил консумирал храни или напитки в заведението.

Касовата бележка за "нищо - 1 час" била шега

Въпреки шегата заведението в Харманли ще бъде проверено

Маргаритов обясни, че е имало няколко случаи, в които търговци се опитвали некоректно да заблудят клиенти, че дължат суми за измислени услуги и други. Според статистиката на КЗП тези случаи намаляват.

В заключение председателят на КЗП увери, че проверките на комисията по морето продължават. Проверки ще има до края на сезона.

1700 проверки на КЗП по Черноморието от началото на сезона

Затворени са 12 заведения